Специалист технической поддержки

Мы предлагаем:

Полностью официальное трудоустройство и выплаты

График работы: 2/2 (с 8:00 до 20:00 либо с 10:00 до 22:00), 5/2 (с 9:00 до 18:00);

Работу в команде активных единомышленников

Поддержку и обучение опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;

Стажировка специалиста проходит в г. Луховицы.

Комфортное место работы в уютном офисе, а также возможность работать из дома (после Прохождения испытательного срока);

Белая заработная плата из стабильного оклада и премии за качество работы;

Получение технических знаний;

Обязанности

-- Мониторинг сети передачи данных с помощью специализированных программ (Zabbix, Fpinger)

- Сопровождение подключений новых абонентов

- Сопровождение сервисных заявок по текущим абонентам

- Первоначальная и текущая настройка сетевого оборудования (D-Link, Mikrotik, Cisco Eltex BD Com, Tp-Link)

- Первоначальная и текущая настройка VoIP оборудования (Linksys, Eltex, Cisco)

--прием и обработка входящих обращений по средствам телефонной связи/электронной почты/мессенджеров

- Мониторинг работоспособности/ настройка камер "безопасный регион"

- Внесение, дополнение, обновление информации в системы учета оборудования, абонентской базы. и пр.

- Внесение trouble ticket по всем проблемам, связанных с работой оборудования, работой камер, и пр.

Требования

- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;

- Опыт настройки оборудования D-Link, Mikrotik, Cisco Eltex BD Com, Tp-Link

- Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet

- Оптимизм, желание достигать высоких целей вместе с нами!


[email protected]